top of page

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

 

Les présentes conditions ont pour objet de fixer les modalités selon lesquelles Espiritual vend à ses clients des bijoux de créateur* en acier inoxydable et/ou argent 925, des bougies, des pierres-précieuses, de l'encens, et tout autres articles dans le domaine de la lithothérapie, l'ésotérisme et le bien-être (ci-après désignés « le(s) produit(s) ») à travers le site internet www.espiritual.fr (le « site »),

et en magasin au 5 rue de Picardie à Reichstett - 67116 (le « magasin »).

* : Ces bijoux sont également fabriqué par Espiritual.

Espiritual est une micro-entreprise dont le siège social est situé au 5 Rue de Picardie, 67116 à Reichstett ; Téléphone 0778566039 ; Email : contact@espiritual.fr (ci-après « Espiritual »).

 

L’acceptation des présentes conditions générales de vente (« CGV ») implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV.

 

Toutes les commandes sur le site, et achats en magasin, sont soumises aux présentes CGV. Celles-ci sont susceptibles de faire l’objet de modifications et mises à jour ; les conditions applicables à la commande d’un Produit par un Client sont celles en vigueur au jour de la commande.

 

Objet

 

Les présentes CGV régissent exclusivement les ventes réalisées par Espiritual des produits offerts aux acheteurs ayant la qualité de consommateurs (ci-après les « client(s)) sur le site et en magasin, et précisent les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours des produits commandés par les clients.

 

Les CGV sont opposables au client qui déclare en avoir pris connaissance et les avoir acceptées en cochant la case « J’accepte les conditions Générales de Vente » avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne.

 

Client

 

Le client du site et/ou du magasin doit être un consommateur, personne physique majeure et juridiquement capable.

 

Le client devra, lors de sa première commande sur le site, ouvrir un compte client. Pour chaque commande, le client devra remplir un formulaire de commande précisant certains champs obligatoires afin que sa commande de produit(s) puisse être prise en compte par Espiritual.

 

Un compte client n'est pas obligatoire en magasin, mais vous seras proposé afin de bénéficier des avantages liés au compte client sur le site.

Les informations communiquées à Espiritual dans le cadre de l’ouverture de son compte client et lors de chacune de ses commandes devront être complètes, exactes et à jour.

 

Espiritual se réserve le droit de ne pas donner suite à une commande si cette dernière ne provient pas d’un client répondant aux critères fixés ci-dessus.

 

Produits

 

Les caractéristiques essentielles des produit(s) sont présentées sur le site à l’intérieur de chacune des fiches produit. Si le client a des questions, il peut contacter Espiritual par email à l’adresse : contact@espiritual.fr

 

Processus de commande

 

Pour passer commande, les étapes suivantes doivent être respectées :

 

Le client se promène sur le site et ajoute le produit dans son panier en précisant la quantité voulue ;

 

Le client vérifie la nature des produits ajoutés au panier ;

 

Pour supprimer un article, le client doit cliquer sur l'icône croix ou l'icône poubelle, et pour changer le nombre d’articles, le client doit modifier la quantité avec les icônes + ou - ;

 

Le client peut alors finaliser sa commande ou choisir de continuer ses achats ;

 

Pour conclure le contrat d’achat et finaliser la commande, le client remplir le formulaire de commande et indiquer les données personnelles nécessaires à la commande ;

 

Le client doit choisir son mode de livraison ;

 

Le client doit choisir son mode de paiement ;

 

Il appartient au client de vérifier les détails de la commande et notamment le prix total de sa commande prenant en compte le prix des Produits, les modalités et frais de livraison, la TVA, le Produit notamment en termes de quantité ;

 

Le client doit prendre connaissance et accepter les CGV ;

 

Le client procède au paiement.

 

Les prix des produits sont indiqués sur le Site en euros, TVA comprise, mais hors frais de douanes et autres taxes.

( Les prix des produits en magasin sont indiqués en magasin en euros, TVA comprise. )

Les frais de douane et autres taxes doivent être acquitté par le client directement auprès du transporteur en fonction du pays de destination.

 

Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations qu’il communique.

 

Espiritual se réserve le droit de refuser, d’annuler et de résilier des commandes à tout moment pour des raisons légitimes et légales.

 

Espiritual sera également en droit de refuser toute commande effectuée par un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ainsi que toute commande non conforme aux présentes CGV.

 

Dans ces hypothèses, Espiritual informera le client par téléphone ou par voie de courrier électronique.

 

Dans le cas où les produits présentés sur le site ne seraient plus disponibles ou en vente au moment de l’envoi de votre commande, Espiritual doit vous communiquer promptement, et dans tous les cas, avant trente jours ouvrables à partir du jour suivant votre commande, l’éventuelle indisponibilité des produits commandés. En cas de paiement du prix, Espiritual vous remboursera l’intégralité des sommes avancées des produits indisponibles. Le contrat est réputé conclu lors de la réception par Espiritual de la commande après vérification par Espiritual de l’exactitude des données relatives à la commande.

 

Après validation de votre commande, un avis de réception sera adressé par mail au client, contenant un récapitulatif des informations de la commande (caractéristiques essentielles du produit, prix, moyens de paiement, droit de rétractation, délais et coûts de livraison).

 

CONFIDENTIALITE

 

Données relatives à votre navigation sur le Site (cookies)

 

Il s’agit d’informations vous concernant en tant que personne physique que vous avez volontairement communiquées à Espiritual via les différents canaux de communication et qui sont indispensables au traitement de votre commande (telles que notamment vos nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale).

 

Nous vous informons que les informations qui doivent être obligatoirement fournies à Espiritual sont signalées de manière visible par un astérisque sur notre site internet. Les informations non signalées par un astérisque sont facultatives.

 

Ces informations sont indispensables au traitement de vos commandes, celles-ci ne pourront malheureusement pas être traitées en l’absence de ces informations.

 

Lors de vos navigations sur le site internet de Espiritual des cookies temporaires peuvent être enregistrés sur votre ordinateur.

 

Qu’est-ce qu’un cookie ?

 

Un « cookie », ou traceur, est un fichier texte qui permet à Espiritual d’identifier l’appareil dans lequel il est enregistré pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie.

 

Au cours de votre navigation sur le site, Espiritual peut enregistrer, dans un espace dédié du disque dur de votre appareil (ordinateur, tablette ou smartphone), un ou plusieurs « cookie » par l’intermédiaire du navigateur internet que vous utilisez et en fonction des paramètres que vous avez sélectionnés sur celui-ci en matière de cookies.

 

Ces informations sont notamment :

 

Le type de navigateur Internet que vous utilisez ;

 

Le type de système et dispositif d’exploitation que vous utilisez pour accéder au Service ;

 

Le nom de domaine de votre fournisseur de services Internet ;

 

La page Internet dont vous provenez ;

 

Le pays de résidence et votre langue.

 

Les pages et options que vous visitez et auxquelles vous accédez sur notre site.

 

Lors de votre première visite sur notre site, dès lors que Espiritual envisagera de placer un cookie sur votre appareil, une bannière d’information s’affichera en bas de page. En poursuivant votre navigation sur le site après avoir cliqué sur « J’accepte », vous consentez expressément à ce que Espiritual puisse déposer des cookies sur votre appareil (les cookies liés aux opérations relatives à la publicité ciblée, certains cookies de mesure d’audience, les cookies des réseaux sociaux générés notamment par leurs boutons de partage lorsqu’ils collectent des données personnelles).

 

Si vous poursuivez votre navigation sur le site, des cookies pourront être déposés sur votre poste. Le bandeau restera affiché tant que la personne n’a pas poursuivi sa navigation, c’est-à-dire tant qu’elle ne s’est pas rendue sur une autre page du site ou n’a pas cliqué sur un élément du site. Si vous ne souhaitez pas accepter tout ou partie des cookies, nous vous recommandons de cliquer sur le lien « En savoir plus » sur le bandeau, et de suivre les instructions détaillées vous permettant de les refuser.

 

Les cookies ne génèrent ni ne transmettent de virus informatiques susceptibles d’infecter votre appareil, ils ne sont lisibles et reconnaissables que par leur émetteur.

 

Vous avez la possibilité de modifier à tout moment les paramètres relatifs aux cookies. Vous trouverez ci-après des informations concernant les cookies et les différentes manières de gérer les paramètres liés aux cookies sur votre navigateur.

 

Le délai de validité du consentement au dépôt des Cookies est de 13 mois. À l’expiration de ce délai, nous solliciterons de nouveau votre consentement.

 

Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies et leur utilisation, vous pouvez consulter le dossier de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés à l’adresse suivante : www.cnil.fr, rubrique « Cookies : les outils pour les maitriser ».

 

 Les cookies sur le Site

 

Espiritual peut être amenée à utiliser les types de cookies suivants (bannière en bas de page) :

 

Cookies de gestion de session

 

Cookies de mesure d’audience (cookies statistiques)

 

Cookies nécessaires à certaines fonctionnalités optionnelles

 

Cookies relatifs à la publicité ciblée

 

Cookies des réseaux sociaux générés notamment par leurs boutons de partage lorsqu’ils collectent des données personnelles

 

Les cookies de gestion de session sont indispensables au bon fonctionnement du site. Les refuser pourra entraîner un ralentissement et /ou un dysfonctionnement du site.

 

Par l’analyse de la manière dont vous utilisez le site, Espiritual peut vous proposer une meilleure navigation à l’effet de répondre de manière appropriée à vos attentes et également identifier les éventuels problèmes que vous rencontrez afin d’y apporter des solutions rapides.

 

Vous avez la possibilité de vous opposer simplement aux cookies.

  

Espiritual est susceptible d’intégrer sur son site des applications informatiques de tiers vous permettant de partager des contenus du site avec d’autres personnes. C’est notamment le cas du bouton « Partager » ou « J’aime » sur Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok. Le réseau social concerné est alors susceptible de vous identifier et d’enregistrer des cookies sur vos appareils. Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité.

bottom of page